Fontos tudnivalók

A félpanziós ellátást a foglalás során meg kell igényelni és változtatni rajta az érkezést megelőző 14 napig lehetséges. Speciális étrend igénylése esetén – étel allergia, vegetáriánus vagy vegán étkezés – is megtudjuk oldani a FP-os ellátást, melynek plusz költsége 14 € / nap / fő. (Ezt természetesen csak akkor számoljuk fel, ha a standard reggelitől, vacsorától eltérő ételt igényel a vendég.)

Javasoljuk stornó biztosítás megkötését, ugyanis a korábbi szezonok tapasztalatai alapján gyakran előfordult, hogy vendégeink főképp betegség vagy baleset miatt nem tudtak eljönni, azonban a határidőből kicsúszva sajnos nem tudtunk időpontot módosítani, és abban az esetben is ki kellett fizetniük a foglalási díj, az osztrák szállodai szerződés alapján járó szállásdíj részét (orvosi igazolást sem áll módunkban elfogadni).
Stornó biztosítás: Mapfre Asistencia – http://mapfre-asistencia.hu

Este 20:00 után érkező vendégek számára vacsorát biztosítani nem tudunk.

A szobákat illetően felmerülő speciális igényeket (elhelyezkedés, emelet, erkély, tájolás stb.) kérjük, hogy a foglalás során jelezzék, mert érkezéskor már nem áll módunkban változtatni rajta.

A hotel éttermében és közös helyiségeiben fogyasztott, kívülről behozott (nem a hotelben vásárolt) alkohol tartalmú italok esetén palackonként díjat számolunk fel:

• Sörök 2 €/üveg vagy doboz
• Borok 7 €/üveg
• Pezsgők 9 €/üveg
• Égetett szeszek 15 €/üveg ( 15% feletti alkoholtartalom)

Minden megkezdett üveg esetén felszámoljuk, függetlenűl az elfogyasztott menyiségtől.

Wellness használat: az energiaválság okán a wellness-t kizárólag 16.30 – 20.30 között lehet használni minden részlegre kiterjedően!

A síbérlet és a bérelt felszerelések számát érdemes lefényképezni. Sokszor teljesen egyformák és a szám nélkül nehéz beazonosítani őket.

Ha az időjárás nagy szelet, vagy havazást jelez a hotelben tartózkodás időszakára, akkor érdemes minden napra külön-külön bérletet váltani.

A szállodai tartózkodással kapcsolatos, még ki nem fizetett tételek rendezésének időpontja a távozást megelőző napon, a vacsora utáni időszak. (19.40 és 21.00 között) Ezt annak következtében kérjük, mivel az 1800 méter feletti elhelyezkedés és az ezzel összefüggő időjárás okán, szezononként 2-3 alkalommal megszűnik a hegyen az internetkapcsolat. Mivel az Osztrák Adóhatóság felé minden esetben online a fizetés pillanatában kell lejelenteni a számlázást, másrészt internet kapcsolat nélkül a kártyás fizetés sem működik, ezért szükséges az esti időpont a számla rendezésére. Így ha este az előzőekben leírtak okán nem lehetséges a számla rendezése, abban az esetben még rendelkezésünkre áll vendégeink távozásának reggele.